1 » 2 » 3 » 4 » Logistyczna obsługa klienta5
Logistyczna obsługa klienta

Logistyczna obsługa klienta

To pierwszy podręcznik, który koncentrując się równocześnie na metodach gromadzenia i analizowania danych z pomiaru ilościowego oraz jakościowego w sposób kompleksowy prezentuje teoretyczne zagadnienia obsługi klienta. Jego zakres został dobrany pod kątem problemów występujących w praktyce zawodowej. W książce wyjaśniono, jak rozpoznać potrzeby klienta…
zobacz cały opis
Odbierz w 15 minut!

    Cena: 50,73 zł

    Cena katalogowa: 59,00 zł

    Oszczędzasz: 14%

    Ilość: szt.
    Dodaj do koszyka

    dodaj do schowka

    Dostępność:Dostępny

    Czas wysyłki:48 godzin

    Kod EAN:9788301197810

    Autor:Kauf Sabina, Tłuczak Agnieszka

    Dostawa za 0 zł MOŻLIWOŚCI ODBIORU KSIĄŻEK ZA DARMO W JEDNEJ Z NASZYCH KSIĘGARŃ
    • Szczegółowy opis
    • Szczegółowe dane
    • Recenzje książki (0)
    To pierwszy podręcznik, który koncentrując się równocześnie na metodach gromadzenia i analizowania danych z pomiaru ilościowego oraz jakościowego w sposób kompleksowy prezentuje teoretyczne zagadnienia obsługi klienta. Jego zakres został dobrany pod kątem problemów występujących w praktyce zawodowej. W książce wyjaśniono, jak rozpoznać potrzeby klienta i dostosować proces obsługi zamówienia do jego wymagań i oczekiwań. Przedstawione w niniejszej pracy metody, pozwalające na zbadanie odczuwanej satysfakcji klienta, mogą być wykorzystane do pomiaru osiągniętego poziomu świadczonych usług oraz będą cennym źródłem danych służących do porównań z innymi świadczeniodawcami usług w danym segmencie. Mogą również wskazać te obszary, w których powinna nastąpić poprawa jakości oferowanych usług. Publikacja adresowana jest przede wszystkim do studentów kierunków: logistyka, zarządzanie i ekonomia, na których wykładane są między innymi przedmioty takie jak: logistyka, logistyczna obsługa klienta, metody ilościowe w logistyce, logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, usługi logistyczne, zarządzanie procesami logistycznymi.
    AutorzyKauf Sabina, Tłuczak Agnieszka
    WydawnictwoWydawnictwo Naukowe PWN
    Rok wydania2018
    Liczba stron226
    Wymiary16.5x23.5
    ISBN978-83-01-19781-0

    Nikt jeszcze nie napisał recenzji do tego produktu. Bądź pierwszy i napisz recenzję.

    Napisz recenzję
    Inne tytuły z kategorii

    HR Business Partner

    Rola HR Business Partnera jest w Polsce mocno niedookreślona. Zarówno studenci jeśli i praktycy cały termin poszukują wiedzy, która wyjaśniałaby nie wyłącznie teoretyczne aspekty roli i kompetencji na takim stanowisku, ale też pokazywałaby najlepsze…
    68,72 zł
    TANIEJ O 10,28 zł
    szt.Do koszykadodaj do schowka

    Składki 2018. Zmiany, dokumentacja, rozliczenia z ZUS

    Wzrost płacy minimalnej wpływa bezpośrednio na obciążenia składkowe płacone za niektóre grupy ubezpieczonych oraz minimalne świadczenia chorobowe przysługujące pracownikom. Musimy również sprawdzić, czy za daną osobę należy odprowadzać składkę na Fundusz…
    65,55 zł
    TANIEJ O 3,45 zł
    szt.Do koszykadodaj do schowka

    Migracje jako wyzwanie dla Unii Europejskiej i wybranych państw członkowskich

    • Wydawca: Difin
    • Dostępność: Aktualnie niedostępny (sprawdź dostępność w księgarniach)
    Książka odzwierciedla aktualny stan wiedzy w zakresie tematyki migracyjnej dotyczącej obszaru UE, jak również w sposób znaczący ją porządkuje i wzbogaca o wnioski autorskie. Zawarte treści stanowią interesujący zbiór informacji, który z powodzeniem może…
    45,60 zł
    TANIEJ O 2,40 zł
    dodaj do schowka

    Studia Regionalne i Lokalne nr 4 2017

    • Wydawca: Scholar
    • Dostępność: Aktualnie niedostępny (sprawdź dostępność w księgarniach)
    Kwartalnik "Studia Regionalne i Lokalne", wydawany od 2000 roku przez Centrum Europejskich Studiów Regionalnych i Lokalnych Uniwersytetu Warszawskiego (EUROREG) oraz polską sekcję Regional Studies Association, jest jednym z najważniejszych polskich czasopism…
    19,95 zł
    TANIEJ O 1,05 zł
    dodaj do schowka

    Kultura biznesu Normy i formy

    Kultura biznesu jest szerokim zagadnieniem dotyczącym zachowań ludzkich w sytuacjach służbowych. Jest pojęciem rozleglejszym niż etykieta. Etykieta to jedynie zbiór zasad, właściwych zachowań w życiu zawodowym i społecznym. Jest międzynarodowo uznanym…
    42,62 zł
    TANIEJ O 6,38 zł
    szt.Do koszykadodaj do schowka